隐私政策
本政策说明当您使用听译应用、云端听译服务及本支持页面时，听译如何处理信息。云端音频与文本处理需要您在应用内另行明确同意。
生效日期: 2026-09-24
服务提供方
听译由个人开发者 MA SHIQI 提供。隐私请求：williamvip777@protonmail.com；使用、订阅及投诉：williamvip777@protonmail.com。由开发者本人统一处理.
服务可用范围及适用的地区信息：计划首次在中国大陆 App Store 上架；是否可下载以实际上架状态为准。本说明不表示已在其他国家或地区提供服务。处理地点及国际传输安排：应用后端、数据库及网站托管于阿里云中国深圳；语音及翻译调用中国大陆服务接口。Apple、Google 登录及购买可能涉及其全球基础设施。验证码邮件由 Resend 东京节点发送，邮件数据存储在美国；支持邮箱 Proton Mail 的服务器位于瑞士、德国或挪威。选择这些功能可能涉及境外处理，请阅读下列提供方说明。
音频与翻译内容
悬浮字幕可由你选择兼容 App 的系统播放音频或麦克风；系统音频模式不采集屏幕画面，麦克风模式需系统授权。同声传译和语音转写在你点击开始并授权麦克风后收音；文本翻译仅发送你明确提交的文字。云处理需另行同意.
音频经我们的服务器发送至火山引擎（字节跳动），用于语音识别或同声传译。自动识别和同传不支持的语言组合使用 Seed-ASR，识别文字、相关术语及最多 3 条已确认前文会发送至阿里云百炼 Qwen（或按服务配置使用火山方舟 DeepSeek）进行翻译。支持的指定语言组合可由火山同声传译 2.0 直接生成原文和译文。 语音转写仅使用 Seed-ASR 识别，不请求翻译。文本翻译将提交的原文和语言发送给已配置的 Qwen 或 DeepSeek。同声传译的译文播报会将译文和目标语言经我们的服务器发送至火山引擎进行语音合成，合成音频流式返回设备播放，我们的服务器不保存合成音频。
各提供方的法律主体、适用的数据处理条款、保护承诺、留存、删除及训练处理方式如下：接收方包括阿里云（托管及 Qwen）、北京火山引擎科技有限公司（识别、同传、合成及配置启用的方舟翻译）、Apple（登录、设备资格及购买）、Google（用户选择的登录）、Plus Five Five, Inc. / Resend（验证码邮件）和 Proton AG（支持邮件）。只向对应功能发送所需数据；我们不将音频或文字用于训练模型。提供方的独立留存、安全及删除规则见下列官方协议；不承诺其零留存。可通过隐私邮箱请求协助处理提供方数据。禁用响应存储的设置本身并不等同于承诺提供方不会留存数据或用于训练。
账户、购买与使用情况
通过 Apple 登录会提供一个 Apple 账户标识符，用于创建您的应用账户。应用通过 Apple 登录请求已验证的邮箱，不请求姓名。我们的后端会保存账户与登录记录、加密的 Apple 授权凭证、您的同意选择、订阅状态、购买凭证以及用于授权服务、防止重复扣费和处理账户删除所需的音频使用量数据。支付详情由 Apple 处理；我们不会收到您的卡号。 你可以自行设置用户名和头像。资料会关联账号并保存在后端，用于跨设备同步。仅上传你选中的照片，上传前会缩小并移除照片元数据。更新或移除头像会替换当前头像；删除账号会删除这些资料。 启用后，你也可以使用 Google 或邮箱密码登录。Google 提供经过验证的账号标识。新登录方式使用同一已验证邮箱时关联同一账号。Google 的第三方邮箱须重新收取验证码；Apple 隐藏邮箱无法识别真实邮箱，可在设置中验证并绑定。已有独立账号发生关联冲突时，两边数据均保留。邮箱认证保存邮箱地址和密码哈希，配置的发信服务会处理注册、密码重置和邮箱关联的收件地址及验证邮件。验证码十分钟后失效。删除账号会移除邮箱凭据及关联验证记录；仅在关联 Apple 身份时撤销 Apple 授权。
如果您选择领取一次性分钟额度，Apple 的 DeviceCheck 会检查设备资格。临时设备令牌经我们的后端发送给 Apple；后端不保存或记录该原始令牌，只保存账户的领取结果。Apple 保存的设备资格状态不会因删除本应用账户而重置。重新登录不会自动获得新的分钟额度。
诊断与联系支持
我们的后端会记录有限的运行信息，例如请求和会话标识、处理结果、错误、服务请求耗时及模型用量，用于运行服务、排查故障、防止滥用和控制成本。这些记录可能关联到账户或会话，因此并非匿名数据。此类运行记录不应包含原始音频、字幕正文、凭证或设备令牌。
打开应用的帮助页面不会上传诊断信息。如果您选择发送邮件至支持团队，我们会收到您发送的邮箱地址和内容，我们的邮件提供方会处理该邮件。请勿发送密码、验证码、私人录音或完整字幕历史记录。支持处理与留存：仅通过本页邮箱联系，由开发者本人处理；不设在线客服或固定服务时段，不承诺固定小时内回复，会及时处理必要请求。邮件仅在解决问题、处理隐私请求及履行法定义务所必需的期间保留，目的完成后删除不再必要的信息。 支持与隐私联系使用 Proton Mail。您主动发送邮件时，邮件服务商会处理邮件内容、附件及发送方、接收方、主题、收发时间等信息。普通外部邮箱来信不应被理解为自动获得端到端加密保护。您无需为了联系支持发送私人音频或完整字幕。
本页面不包含表单、广告脚本、分析脚本或追踪 Cookie。访问托管页面仍会向其托管提供方发送常规连接信息。实际托管提供方、连接日志、用途与留存如下：托管于阿里云深圳 ECS。连接会处理 IP 地址、请求网址及常规网络信息，用于提供页面及安全防护；本站未启用网站访问明细日志、广告或分析。基础设施仍可能产生故障及安全记录，按必要目的及适用法规处理。点击 Apple 链接或发送邮件将适用目标服务自身的处理规则。
信息留存时长
临时音频和服务端字幕用于广播进行期间的交付与有界重连，中断窗口为 15 分钟。停止后丢弃未确认音频，保留已确认的本地历史。完成状态可靠保存后，服务端音频即可进入清理；已完成的服务端字幕可在 15 分钟内补发，这不是手动续传听译功能。本机在 App 运行时清理，服务端定期清理，故障可能延迟删除。本地字幕历史保留至您删除。 停止每段采集后会排空已接受音频并确认服务端结束；剩余临时音频按收尾流程丢弃，离线或故障可能延迟清理。转写另将原始录音保存为本机 WAV，暂停续录保留同一条录音；删除记录或清空该账户历史会删除对应 WAV，退出登录只停用访问。口译不保存原始录音。已确认文字和文本翻译结果保留在本机，直到你删除。服务端文本翻译结果可在首次准入后 15 分钟内补取，到期进入清理。
最终字幕历史记录会保留在您的设备上，直到您删除或账户删除清除该账户在设备上的历史记录。导出或复制会在您选择的目标位置生成单独的副本；删除应用内的副本无法移除这些导出文件。我们不提供云历史同步或已删除本地历史的恢复服务。根据您的 iOS 备份设置，设备备份可能包含本地历史。您需要通过设备设置或备份服务商管理这些副本；删除历史或应用账户本身不会删除已有的设备备份。
音频和字幕到期不等于所有服务器记录均已删除。账户、订阅、同意、用量及删除记录的保留规则：账户及必要权益、用量、同意记录在服务账户期间保留。销户移除身份、资料及账户侧记录；防止重复发放、退款及法定义务所需的最小回执按下述单独规则保留。后台清理失败会重试，不等于立即物理擦除。已完成会话的交付回执保留规则：已完成会话的最小交付回执在完成满 7 天后进入定期删除；清理失败的待办保留至处理完成。详见本节关于回执及独立购买记录的说明。运行日志保留规则：运行与安全日志按服务器磁盘轮转管理，当前没有统一按天自动删除的规则。仅为排查故障、防滥用及法定义务保留必要记录，定期审查并清理不再必要的记录；不能用音频清理期限推断日志已删除。数据库备份保留期限，以及恢复备份时对已删除数据的处理：本机受限访问的数据库逻辑备份每日生成；每日任务清理文件年龄超过 7 个完整日的备份，扫描间隔可能使实际保留接近 9 天。备份不包含实时音频目录。账户删除不会改写既有备份；恢复时须先重新应用删除及撤回记录，完成核对后才恢复服务。因故障未完成的备份清理会延迟。 加购时长无有效期。为保留剩余额度、防止重复发放和处理退款，最小购买与用量回执持续保留，销户后解除账号关联；包含交易编号、不可直接识别身份的所有权摘要、分钟数和日期，不含音频或字幕。销户后不会自动恢复消耗品，请先使用剩余额度或联系支持核验处理。
提供方成本核算记录默认留存 35 天，聚合窗口数据留存 15 个月。成本表不包含音频、字幕文本或原始账户/会话标识符。上述期限不适用于单独关联的运营日志或提供方自身的记录。
付费窗口最小用量回执在销户后仍保留，含不透明购买标识、音频 / 字符 / 次数计数及日期，不含音频或正文；窗口（含已核验宽限期）结束 35 天后进入定期清理，故障可延迟。非到期音频 / 文本包保留最小交易、所有权摘要、已购与已用及退款回执，不设到期日；销户解除账号关联。恢复同一购买不重置已用量；已完成消耗品不自动恢复，须重新核验原交易和所有权，只能恢复原剩余量。
临时音频和字幕清理完成后，最小会话完成回执可在完成至少 15 分钟后归档至数据库，并在完成 7 天后进入删除流程。清理失败会保留待办并重试。回执不含音频或字幕。用于阻止过期会话重新启动的最小记录保留至账户删除；删除账户或撤回处理同意也会清除所属回执归档。
您的选择与账户删除
撤回会停止云端采集、文本翻译和译文播报，并请求清理该账户的临时音频及服务端文字。已发送数据和进行中的处理无法召回，离线或故障时清理可能延迟。撤回不删除本机历史或转写录音，也不取消订阅或退还已用额度；历史和录音回放仍可使用。
您可以在应用中删除单条历史记录。如需删除账户，请使用设置中的账户删除流程。服务会首先禁用账户访问、停止其会话、撤销存储的 Apple 授权并移除账户所属数据。清理失败会保持待重试状态；不会显示为已完成。单独留存的记录和备份遵循上述留存条款。删除账户不会取消 Apple 订阅：请另行通过 Apple 管理。
安全与访问
应用使用经过身份验证的加密网络连接与我们的后端通信。提供方凭证保存在后端；Apple 授权凭证加密存储。访问范围按账户划分，清理与恢复均遵守账户边界。没有任何系统能承诺绝对安全或不间断可用。关于合法请求、额外接收方及必要保障措施的地区披露包含在：中国大陆用户可依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，并要求解释个人信息处理规则。我们会进行必要且适度的身份核验，及时处理请求；依法无法满足时说明理由。依法仍须保留、或技术上难以删除的信息，将按适用法律限制处理。您也可向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报. 听译首版仅面向年满 18 周岁的成年人。继续前请确认年龄资格并阅读隐私政策和使用条款。我们不收集出生日期或身份证件。 此版本暂不向未成年人提供服务。你仍可阅读政策，或通过支持邮箱请求删除已有账户和数据。。
请求与变更
根据适用法律，您可能有权访问、更正、删除或接收您的信息，限制或反对处理，撤回同意，或向监管机构投诉。请联系 williamvip777@protonmail.com；我们可能需要对您的请求进行适度的身份验证。适用的法律依据、地区权利、代表、响应期限及与年龄相关的条件：中国大陆用户可依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，并要求解释个人信息处理规则。我们会进行必要且适度的身份核验，及时处理请求；依法无法满足时说明理由。依法仍须保留、或技术上难以删除的信息，将按适用法律限制处理。您也可向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报. 听译首版仅面向年满 18 周岁的成年人。继续前请确认年龄资格并阅读隐私政策和使用条款。我们不收集出生日期或身份证件。 此版本暂不向未成年人提供服务。你仍可阅读政策，或通过支持邮箱请求删除已有账户和数据。。我们不会要求您通过邮件发送密码或登录验证码。
我们会标注政策更新日期，并在此处及应用中提供最新版本。应用云端处理披露的重大变更需要在启用该处理前重新获得您的明确同意。政策更新不会自动为您开启云端处理。