Política de privacidad

Quién presta el servicio

Listen Translate lo ofrece el desarrollador individual MA SHIQI. Privacidad: williamvip777@protonmail.com. Uso, suscripciones y reclamaciones: williamvip777@protonmail.com. El desarrollador atiende ambos.

Disponibilidad del servicio e información regional aplicable: El lanzamiento inicial en el App Store está previsto para China continental. La disponibilidad dependerá de la publicación efectiva. Esto no anuncia disponibilidad en otros países o regiones. Lugares de tratamiento y acuerdos de transferencia internacional: El servidor, la base de datos y el sitio están en Alibaba Cloud, Shenzhen, China; voz y traducción usan servicios de China continental. Apple y Google pueden usar infraestructura mundial. Resend envía códigos desde Tokio y almacena datos en EE. UU. Proton Mail usa servidores en Suiza, Alemania o Noruega. Estos canales pueden implicar tratamiento internacional; consulte los avisos siguientes.

Audio y contenido traducido

Los subtítulos usan audio de apps compatibles o el micrófono elegido. El audio del sistema no captura imágenes; el micrófono necesita permiso. Interpretación y transcripción graban tras su inicio y permiso. Solo se envía texto presentado expresamente. La nube exige consentimiento separado.

El audio pasa por nuestro servidor a Volcengine (ByteDance) para el reconocimiento de voz o la interpretación simultánea. La detección automática y las combinaciones no compatibles con la interpretación usan Seed-ASR; el texto reconocido, los términos relevantes y hasta 3 segmentos anteriores confirmados se envían a Qwen en Alibaba Cloud Model Studio (o a DeepSeek en Volcengine Ark, según la configuración). Las combinaciones fijas compatibles pueden recibir el texto original y la traducción directamente de Interpretación simultánea 2.0 de Volcengine. La transcripción solo usa Seed-ASR, sin traducción. La traducción de texto envía el original y los idiomas al servicio Qwen o DeepSeek configurado. La lectura de interpretaciones envía el texto traducido y el idioma de destino a Volcengine a través de nuestro servidor para sintetizar voz. El audio se reproduce en el dispositivo mediante streaming y no se guarda en nuestro servidor.

Las identidades legales de los proveedores, las condiciones de tratamiento de datos aplicables, los compromisos de protección, la retención, la eliminación y el tratamiento para formación son: Los destinatarios son Alibaba Cloud (alojamiento/Qwen), Beijing Volcano Engine Technology Co., Ltd. (voz y Ark configurado), Apple (acceso, elegibilidad y compras), Google (acceso opcional), Plus Five Five, Inc. / Resend (códigos) y Proton AG (soporte). Enviamos lo necesario para cada función y no entrenamos modelos con su audio o texto. La conservación, seguridad y eliminación de los proveedores se rigen por los acuerdos enlazados; no prometemos retención cero. Para ayuda, contacte con privacidad. Un ajuste que desactive el almacenamiento de respuestas no constituye por sí solo una promesa de ausencia de retención o formación por parte del proveedor.

• Alibaba Cloud / Qwen
• Volcengine
• Apple
• Google
• Resend
• Resend DPA

Cuenta, compras y uso

Iniciar sesión con Apple proporciona un identificador de cuenta de Apple que se utiliza para crear tu cuenta de la aplicación. La aplicación solicita tu correo verificado mediante Apple, pero no tu nombre. Nuestro backend conserva los registros de cuenta y de inicio de sesión, las credenciales de autorización de Apple cifradas, las elecciones de consentimiento, el estado de la suscripción, las referencias de compra y el uso de audio necesario para autorizar el servicio, evitar cobros duplicados y gestionar la eliminación de la cuenta. Apple se encarga de los datos de pago; nosotros no recibimos tu número de tarjeta. Puedes elegir un nombre y una foto de perfil. Se vinculan a tu cuenta y se guardan en nuestro servidor para sincronizarlos entre dispositivos. Solo se carga la foto seleccionada, tras reducirla y eliminar sus metadatos. Actualizarla o eliminarla reemplaza la foto actual; eliminar la cuenta borra el perfil. Cuando están habilitados, también puedes iniciar sesión con Google o con correo y contraseña. Google proporciona un identificador de cuenta verificado. Los nuevos métodos con el mismo correo verificado usan una sola cuenta. Los correos externos de Google requieren un nuevo código por correo. Ocultar mi correo de Apple no revela tu dirección real; puedes verificarla y vincularla en Ajustes. Si hay conflictos, las cuentas separadas existentes se conservan. La autenticación por correo guarda tu dirección y un hash de la contraseña. El servicio de correo configurado procesa los destinatarios y mensajes de verificación para el registro, el restablecimiento de contraseña y la vinculación de correos. Los códigos caducan a los diez minutos. Al eliminar la cuenta se borran las credenciales de correo y los registros de verificación asociados; la autorización de Apple solo se revoca si existe una identidad de Apple vinculada.

Si decides reclamar el saldo de minutos único, el servicio DeviceCheck de Apple comprueba la elegibilidad del dispositivo. Se envía un token de dispositivo efímero a Apple a través de nuestro backend; no almacenamos ni registramos ese token en bruto. Almacenamos el resultado del reclamo de la cuenta. Los bits de elegibilidad de dispositivo de Apple no se restablecen cuando eliminas una cuenta de la aplicación. Volver a iniciar sesión no crea automáticamente otro saldo de minutos.

Diagnósticos y contacto con soporte

Nuestro backend registra información operativa limitada, como identificadores de solicitud y de sesión, resultados, errores, duración de las solicitudes de servicio y uso del modelo, para operar el servicio, investigar fallos y controlar el abuso y los costes. Estos registros pueden asociarse a una cuenta o sesión; no se consideran anónimos. No están destinados a contener audio en bruto, texto de subtítulos, credenciales ni tokens de dispositivo.

Abrir la página de ayuda de la aplicación no sube diagnósticos. Si decides enviar un correo electrónico a soporte, recibimos la dirección y el contenido que envíes, y nuestro proveedor de correo electrónico procesa el mensaje. Por favor, no envíes contraseñas, códigos de verificación, grabaciones privadas ni historiales completos de subtítulos. Gestión y retención de soporte: Solo correo, atendido por el desarrollador, sin chat, horario fijo ni respuesta garantizada en un número de horas. Atendemos oportunamente las solicitudes necesarias. Conservamos los mensajes para resolver incidencias, atender privacidad y cumplir obligaciones; eliminamos lo innecesario al concluir su finalidad. El contacto de soporte y privacidad utiliza Proton Mail. Si nos escribe, el proveedor procesa el mensaje, los adjuntos, el remitente, el destinatario, el asunto y las fechas. No debe suponerse que un correo ordinario de un proveedor externo tiene cifrado de extremo a extremo. No necesita enviar audio privado ni subtítulos completos para pedir ayuda.

Estas páginas no contienen formularios, scripts de publicidad, scripts de análisis ni cookies de seguimiento. Visitar una página alojada sigue enviando información de conexión ordinaria a su proveedor de alojamiento. El proveedor de alojamiento real, los registros de conexión, los fines y la retención son: Alojado en Alibaba Cloud ECS, Shenzhen. Se procesan IP, URL y datos de conexión para servir páginas y seguridad. No activamos registros detallados de visitas, publicidad ni analítica. La infraestructura puede conservar errores y eventos de seguridad según necesidad y ley. Seguir un enlace de Apple o enviar un correo electrónico se rige por las prácticas de procesamiento propias del servicio de destino.

• Proton Mail: privacidad

Cuánto tiempo permanece la información

El audio temporal y los subtítulos del servidor permiten la entrega y reconexión durante la transmisión, con un plazo de 15 minutos tras una interrupción. Al detenerla se descarta el audio sin confirmar y se conserva el historial local confirmado. El audio del servidor puede limpiarse tras guardar el cierre de forma duradera. Los subtítulos terminados pueden reenviarse durante 15 minutos; no es una reanudación manual. La limpieza local se ejecuta con la app abierta; la del servidor es periódica y los fallos pueden retrasarla. El historial local permanece hasta que lo elimines. Al detener cada intervalo, se termina de enviar el audio aceptado y se confirma el cierre del servidor; el audio temporal restante se descarta durante la limpieza, que puede retrasarse sin conexión o por fallos. La transcripción también guarda un WAV local; pausar y continuar mantiene una grabación. Eliminar el registro o vaciar el historial de la cuenta elimina ese WAV; cerrar sesión solo suspende el acceso. La interpretación no archiva el audio original. El texto confirmado y las traducciones permanecen localmente hasta que los elimines. Los resultados de traducción de texto del servidor se pueden recuperar durante 15 minutos desde la primera admisión; después quedan pendientes de limpieza.

El historial final de subtítulos permanece en tu dispositivo hasta que lo elimines o la eliminación de la cuenta borre el historial de esa cuenta en el dispositivo. Exportar o copiar crea una copia independiente en el destino que elijas; eliminar la copia de la aplicación no puede eliminar esas exportaciones. No ofrecemos sincronización de historial en la nube ni recuperación de historial local eliminado. Según la configuración de las copias de seguridad de iOS, las copias de seguridad del dispositivo pueden incluir el historial local. Puedes gestionar esas copias mediante los ajustes del dispositivo o tu proveedor de copias de seguridad; eliminar el historial o tu cuenta de la aplicación no elimina por sí solo las copias de seguridad existentes del dispositivo.

La caducidad del audio y los subtítulos no elimina todos los registros del servidor. Conservación de registros de cuenta, suscripción, consentimiento, uso y eliminación: Cuenta, derechos, uso y consentimiento se conservan mientras atendemos la cuenta. Al eliminarla se retiran identidad, perfil y registros asociados; comprobantes mínimos contra duplicados, reembolsos y obligaciones siguen las reglas siguientes. La limpieza fallida se reintenta; no es borrado físico inmediato. Conservación de acuses de recibo de sesiones completadas: Los comprobantes mínimos se eliminan periódicamente tras 7 días de completarse. Las tareas fallidas quedan hasta resolverse. Véanse las reglas separadas de compras. Conservación de registros operativos: Los registros rotan según límites de almacenamiento, sin caducidad automática uniforme en días. Conservamos lo necesario para fallos, abusos y obligaciones, con revisión y eliminación de lo innecesario. La caducidad del audio no implica borrar registros. Conservación de copias de seguridad de la base de datos y tratamiento de los datos eliminados tras la restauración: Copias locales diarias de la base de datos con acceso restringido. Se eliminan archivos de más de 7 días completos; el intervalo puede acercar el plazo a 9 días. No incluyen audio activo. No se reescriben copias existentes; al recuperar deben reaplicarse eliminaciones y retiradas antes de reabrir. Los fallos pueden demorar la limpieza. El tiempo comprado no caduca. Se conservan recibos mínimos para mantener saldos, evitar duplicados y gestionar reembolsos; tras eliminar la cuenta se desvinculan de ella. Incluyen IDs de transacción, resúmenes opacos de titularidad, cantidades y fechas, sin audio ni subtítulos. Los consumibles no se restauran automáticamente tras eliminar la cuenta; usa tu saldo o contacta con soporte para verificar la titularidad.

Los registros de intentos de coste de proveedor tienen una retención predeterminada de 35 días y las ventanas agregadas una retención de 15 meses. Las tablas de costes no contienen audio, texto de subtítulos ni identificadores de cuenta o sesión sin procesar. Estos límites no especifican la retención de registros operativos asociados por separado ni de los propios registros de los proveedores.

Los recibos mínimos de periodos pagados se conservan tras borrar la cuenta: identidad opaca de compra, contadores de audio/caracteres/llamadas y fechas, sin audio ni texto. Su limpieza periódica empieza 35 días después del periodo, incluida la gracia verificada; los fallos pueden retrasarla. Los paquetes de audio/texto sin caducidad conservan recibos mínimos de transacción, resumen de titularidad, saldo, uso y reembolsos sin vencimiento; se desvincula la cuenta. Restaurar no reinicia el uso. Los consumibles finalizados no se restauran automáticamente: verificar la transacción original y la titularidad solo recupera el saldo restante.

Una vez eliminados el audio y los subtítulos temporales, los comprobantes mínimos de finalización de sesión pueden archivarse en la base de datos al menos 15 minutos después de finalizar la sesión. Se podrán eliminar 7 días después de la finalización. Si la limpieza falla, queda pendiente y se vuelve a intentar. Estos comprobantes no contienen audio ni subtítulos. Se conserva un registro mínimo que impide reiniciar sesiones caducadas hasta que se elimine la cuenta. Eliminar la cuenta o retirar el consentimiento para el tratamiento también elimina los comprobantes archivados asociados.

Tus opciones y eliminación de cuenta

La retirada detiene la captura en la nube, la traducción de texto y la lectura de traducciones, y solicita eliminar el audio temporal y el texto de la cuenta en el servidor. Los datos ya enviados y el procesamiento en curso no pueden recuperarse; la falta de conexión o los fallos pueden retrasar la eliminación. La retirada no elimina el historial local ni las grabaciones de transcripción, no cancela suscripciones ni devuelve créditos usados. El historial y la reproducción de grabaciones siguen disponibles.

Puedes eliminar entradas individuales del historial en la aplicación. Para eliminar tu cuenta, utiliza Ajustes y el flujo de eliminación de cuenta. El servicio primero desactiva el acceso a la cuenta, detiene sus sesiones, revoca la autorización de Apple almacenada y elimina los datos propiedad de la cuenta. La limpieza fallida se mantiene pendiente de reintento; no se muestra como completada. Los registros y copias de seguridad retenidos por separado se rigen por las condiciones de retención anteriores. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción de Apple: gestiona esa parte por separado con Apple.

• Apple: cancelar una suscripción

Seguridad y acceso

La aplicación utiliza conexiones de red autenticadas y cifradas con nuestro backend. Las credenciales de los proveedores permanecen en el backend; las credenciales de autorización de Apple se almacenan cifradas. El acceso está delimitado por cuenta, y la limpieza y recuperación preservan los límites de cuenta. Ningún sistema puede prometer seguridad absoluta o disponibilidad ininterrumpida. Las divulgaciones regionales sobre solicitudes legales, destinatarios adicionales y salvaguardias obligatorias se incluyen en: En China continental puede solicitar, conforme a la ley, acceso, copia, corrección, complemento o eliminación de sus datos, retirar el consentimiento y pedir una explicación de las reglas de tratamiento. Verificamos la identidad de forma necesaria y proporcionada y atendemos las solicitudes oportunamente, explicando cualquier denegación legal. Los datos que deban conservarse o no puedan eliminarse técnicamente quedan sujetos a las restricciones aplicables. También puede acudir a las autoridades competentes. Esta versión es para adultos de 18 años o más. Confirme su edad y lea la política y los términos. No recopilamos fecha de nacimiento ni identificación. Esta versión no está disponible para menores. Puede leer las políticas o solicitar por correo la eliminación de una cuenta y sus datos..

Solicitudes y cambios

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación o recepción de tu información, de restricción u oposición al tratamiento, de retirada de consentimiento o de reclamación ante un organismo de control. Contacta con williamvip777@protonmail.com; es posible que necesitemos una verificación proporcional de tu solicitud. Bases legales aplicables, derechos regionales, representantes, plazos de respuesta y condiciones relacionadas con la edad: En China continental puede solicitar, conforme a la ley, acceso, copia, corrección, complemento o eliminación de sus datos, retirar el consentimiento y pedir una explicación de las reglas de tratamiento. Verificamos la identidad de forma necesaria y proporcionada y atendemos las solicitudes oportunamente, explicando cualquier denegación legal. Los datos que deban conservarse o no puedan eliminarse técnicamente quedan sujetos a las restricciones aplicables. También puede acudir a las autoridades competentes. Esta versión es para adultos de 18 años o más. Confirme su edad y lea la política y los términos. No recopilamos fecha de nacimiento ni identificación. Esta versión no está disponible para menores. Puede leer las políticas o solicitar por correo la eliminación de una cuenta y sus datos.. No te pedimos que envíes por correo electrónico tu contraseña ni tu código de inicio de sesión.

Fecharemos las actualizaciones de la política y pondremos la política actual a disposición aquí y en la aplicación. Un cambio material en la divulgación del procesamiento en la nube de la aplicación requiere un nuevo consentimiento explícito antes de que se active ese procesamiento. Una actualización de la política no acepta automáticamente el procesamiento en la nube por tu parte.